Ultimo aggiornamento: 1 Febbraio 2026
1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è PouchItalia, con sede legale in Milano, Italia. Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, contattaci a: privacy@pouchitalia.com
2. Dati Raccolti
Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
2.1 Dati forniti direttamente
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Indirizzo di spedizione e fatturazione
- Numero di telefono
- Dati di pagamento (elaborati tramite gateway sicuri di terze parti)
- Conferma dell'età (18+)
2.2 Dati raccolti automaticamente
- Indirizzo IP
- Tipo di browser e dispositivo
- Pagine visitate e tempo di permanenza
- Fonte del traffico (referrer)
- Cookie e tecnologie simili
3. Finalità del Trattamento
- Evasione ordini: Elaborazione degli acquisti, spedizione, fatturazione
- Verifica dell'età: Conformità alla normativa italiana sulla vendita di prodotti con nicotina
- Comunicazioni: Aggiornamenti sugli ordini, assistenza clienti
- Marketing: Newsletter e offerte promozionali (solo con consenso esplicito)
- Analisi: Miglioramento del sito e dell'esperienza utente
- Obblighi legali: Conformità fiscale e normativa
4. Base Giuridica del Trattamento
- Esecuzione contrattuale: Per elaborare gli ordini (Art. 6(1)(b) GDPR)
- Consenso: Per marketing e cookie non essenziali (Art. 6(1)(a) GDPR)
- Interesse legittimo: Per analisi e miglioramento del servizio (Art. 6(1)(f) GDPR)
- Obbligo legale: Per conformità fiscale e verifica dell'età (Art. 6(1)(c) GDPR)
5. Condivisione dei Dati
I tuoi dati personali possono essere condivisi con:
- Corrieri per la spedizione degli ordini
- Gateway di pagamento per l'elaborazione delle transazioni
- Fornitori di servizi IT e hosting
- Autorità competenti su richiesta legale
Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti.
6. Conservazione dei Dati
I dati personali sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati degli ordini: 10 anni (obblighi fiscali italiani)
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
- Dati di navigazione: 26 mesi
7. I Tuoi Diritti
Ai sensi del GDPR, hai diritto di:
- Accesso: Richiedere una copia dei tuoi dati personali
- Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
- Limitazione: Limitare il trattamento dei tuoi dati
- Portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato strutturato
- Opposizione: Opporti al trattamento per marketing diretto
- Revoca del consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento
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8. Cookie
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9. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali, inclusa la crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni e l'accesso limitato ai dati da parte del personale autorizzato.
10. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data dell'ultimo aggiornamento.
11. Contatti
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Hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).